Infos pratiques

Le paiement en ligne est-il sécurisé?
Afin d’assurer la sécurité des paiements, le site www.3mt.shop utilise les services de paiement sécurisés STRIPE. Ces services intègrent la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres, la date d’expiration ainsi que le cryptogramme visuel) sont directement transmises cryptées sur les serveurs STRIPE sans transiter sur les supports physiques du serveur www.3mt.shop.
Lorsque la commande est validée, la demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé STRIPE. Celui-ci adresse une demande d’autorisation au réseau carte bancaire. Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction, conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du Code Civil à cet égard, les dates et heure du serveur feront foi entre les parties.
Comment puis-je payer?
Afin d’assurer la sécurité des paiements, le site www.3mt.shop utilise les services de paiement sécurisés STRIPE par carte bancaire ainsi que PAYPAL.
Comment utiliser mon code promo ?
Vous avez un code promo ? Il vous suffit de le rentrer dans l’onglet dédié lors de la validation de votre commande. En cas de problème, contactez notre SAV.
À combien s’élèvent les frais d’expédition?
Les tarifs d’acheminement, sont fonction du pays destinataire.
Pour la France métropolitaine les tarifs sont de 4.95€ ou 6.50€ en fonction du poids du colis
La livraison est offerte à partir de 100€ d’achat.
Quand vais-je recevoir ma commande?
3MT via son site web : www.3mt.shop s’engage à expédier les commandes (pour les produits en stock uniquement) en 2 jours ouvrés après réception de la commande du CLIENT. Cependant, dans un but d’éco-responsabilité, une majorité de nos articles sont réalisés en fonction des besoins, après réception des commandes. Cela nous permet d’éviter une surproduction et ainsi, de diminuer l’impact sur l’environnement. Dans ce cas, l’expédition s’effectuera dans un délai de 4 à 8 jours après validation de la commande.
Il faut ajouter à ce délai les délais de transport, la livraison des commandes étant assurée par le service colis de La Poste. Les délais d’acheminement sont fonction du pays destinataire. Pour la France métropolitaine le délai de livraison est de 2 à 5 jours (délais indicatifs en jours ouvrés à compter de la remise de la commande au transporteur).
Le délai de livraison maximal, transport compris, est donc de 15 jours ouvrés à compter de la date de validation de la commande. Dans tous les cas, le CLIENT reçoit automatiquement un email l’informant de l’expédition et du suivi de sa commande. Chaque livraison sera réputée effectuée dès que le produit aura été mis à la disposition du CLIENT, par le service de la Poste.
Comment annuler ma commande?
En cas d’annulation de commande, merci de contacter directement notre SAV :

Par mail : contact@3mt.shop
Par courrier postal : 3MT, 870 route de Murviel, 34570 Pignan

Livrez-vous également à l’étranger?
Pour toute livraison hors-France métropolitaine et Monaco, merci de nous contacter directement par mail en amont.
J'ai reçu une commande incomplète, que faire ?
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J'ai reçu un produit endommagé, qui contacter ?
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Où êtes-vous implantés ?
Nos équipes sont en France :

870 route de Murviel
34570 Pignan

Quelle est la composition de vos produits ?
Notre marque attache la plus grande importance à la composition de ses produits textiles et accessoires. Notre engagement se démontre au quotidien dans la sélection de nos fournisseurs et dans les labels dont ils bénéficient (GOTS, PETA, Oeko-Tex…).

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